Perguntas Frequentes!

1 - Qual o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega dos produtos são de 15 a 25 dias consoante a localização e o modo de entrega. Trabalhamos com o CTT, Fedex, DHL, correos express, express, global e entre outros.

2 - Tem como eu rastrear meu pedido?

Claro que sim! Pode rastrear via login, no nosso chat de apoio ou se preferir pode enviar um e-mail com o número de encomenda.

3 - Tem garantia nos produtos?

Todos os produtos tem uma certa data de garantia. Cada produto tem seu tempo de garantia e vai estar descrito na página do produto.

4 - Trocas ou devoluções de Produto podem ser realizadas?

Trocas são realizadas se tiverem com problemas ou se forem danificadas após o envio. 

Devoluções alguns dos produtos podem realizar devoluções e estará descrito na página do produto.

5 - Se tiver mais dúvidas como entro em contacto com a Onship Shop?

Pode entrar em contacto via chat, e-mail ou WhatsApp.